在職場生涯中，以下幾種常見小人動作，不知你是否也遇過？
- 人前一套說詞，人後又是另一個劇本。
- 暗地裡耍心機，小動作一堆，刻意要搞你。
- 背後偷偷來，讓你防不勝防。
- 刻意在主管面前積極求表現、邀功求賞。
這篇文章與你分享：
- 有哪幾種不同類型的職場小人、特徵有哪些？
- 如何應對與預防的方式？
- 心態如何調整？
目錄
經驗分享：無所不在的職場小人
小人無所不在。
並非刻意要危言聳聽，而是在職場打滾這幾年，總會遇到『特別的人事物』
但這些『小人』，或許未來某一天也有可能是你的『貴人』!?
這是你人生當中，一定會遇到的職涯必考題，
其實不用等出了社會、進了職場才會遇到小人，
當你還在學生時期、各種社團活動、打工、實習時，
（甚至是男生服兵役期間）就曾經遇過說不定。
『小人』，可能是你的同學、同袍弟兄、
學長姐、教授、打工同事、實習同事，都有可能，
就看當下的時空背景環境。
種類1：同事＆主管型小人
常見同事型小人特徵：
- 特徵1：在你面前稱讚你能力很好，但當你轉身之後，在主管面前，卻說盡你壞話。
- 舉例2：在沒有你的會議場合，將責任歸屬、過失，通通栽贓給你，讓你中槍。
- 舉例3：趁你離開座位，電腦忘記登出時，偷取、偷看你個人或工作上的資料。
- 舉例4：刻意在你背後搞小動作、影響你跟其他同事、客戶之間的關係。
常見主管型小人特徵：
- 特徵1：在更高階主管面前說你壞話、說你不積極、不夠認真。
- 特徵2：刻意架空你，讓你感到不受重視、甚至刻意忽視你。
- 特徵3：在眾人面前，刻意指責你、小題大作、借題發揮。
以上幾種同事、主管型的小人，在職場上也很常見，
你要視為『正常』，若能早點習慣也是好事 (拍拍
就像金庸說的『只要有人的地方就有恩怨，有恩怨就會有江湖，人就是江湖。』
而身在江湖中的你，誠心的跟你分享，若能做到以下幾點，自然就是最好的應付或預防方式。
5招如何對付同事、主管小人的方法：
方法1：打造形象
日常上班的穿著打扮、髮型，從頭到腳，
等等整體外在形象，盡量給人陽光且專業的感覺。
可以看看之前發表過的穿搭系列文章 – 穿出你的職場魅力。
方法2：工作不只做好，還要做到讓人無話可說
- 上班不遲到早退
- 該交付的報告，千萬別遲繳
- 部門的大小事，別成為團隊裡最後一個（最後一名最容易成為箭靶）
- 任何工作上的大小事，不要製造讓別人噹你的機會。
- 你要做到讓你同事、主管都無話可說。
方法3：保護自己
不批評任何人，也不講人是非、八卦。
公司裡任何的八卦消息，都不要由你口中傳出去。
同時，也不要對同事講太多自己隱私、生活上的事情，聊聊不著邊際、風花雪月的事情即可。
害人之心不可有，但防人之心也不可無。
方法4：廣結善緣
養成微笑打招呼的好習慣，
不管是對你的同事或主管，都可以主動點頭微笑打招呼。
多結識跟你相處合得來的『同陣線盟軍』，如果你們可以有『共同敵人』，那更好！
總之，壯大你的盟友，小人一定會感受到，如此一來，他也不敢太囂張。
方法5：善用第三方力量
在公司裡，不管是同部門，或是不同單位，彼此互相打聽，也是很稀鬆平常的事。
因此你這個人，在同事或主管眼中，是什麼樣的形象與評價？
讓其他同事、其他主管幫你講話，這個效果會比你自己去爭取或解釋都來得有效果。
在職場上，不是『人在做，天在看。』
而是『人在做，人在看！』
種類2：客戶型小人
客戶型小人的特徵：
有一種客戶，事前跟你一起花了很多時間討論案子，
跟你談妥了價格與數量，也答應你訂單了，
結果卻在最後關頭，臨時轉單到其他競爭對手，
讓你前面準備已久的功課、爭取到的資源、你所做的努力都白費了！
遇到這種鳥客戶，你真的會氣死，
花了那麼多力氣與時間，真心換絕情，你能拿他怎麼辦呢？
這種情況，有可能客戶一開始就是故意的，不停詢價、比價、議價，為的就是要最低價格。
這在商場上很常見，誰不想拿到最低價，誰不想比別人多賺錢？
面對客戶型小人，4種解決方案：
- 開發更多客戶，雖然我們都知道80/20法則，但適時的分散與降低風險也是必要的。
- 帶著你主管，一起去找這個客戶、面對面談單，拉高層級，施加更重的承諾與壓力。
- 封鎖對此客戶的資源，將其資源釋放到此客戶的同業、競爭對手。
- 綁定條款，了解此客戶在意的點，刻意製造讓他不得不向你下單的理由。
種類3：供應商型小人
供應商型小人的特徵：
有些合作的廠商、供應商，
在專案一開始會拍胸部保證、承諾品質或交期，
到了緊要關頭，卻又臨時跳票，影響到你專案時程、惹怒你的客戶，
或產品錯過黃金上市時間，當下讓人想吐血。
沒錯，少數供應商會為了搶訂單，
明明在一開始就知道無法做到的事、無法滿足你的交期或品質，
但還是先答應你、先拿到訂單再說。
面對惡質供應商，4種解決方案：
- 多向有經驗的老鳥同事討教，有哪些『黑名單』供應商在配合時，需注意的地方。
- 把研發設計單位、採購單位找來開會，說明此供應商造成多嚴重的影響？威脅/撤換供應商
- 善用合約罰則，若供應商違反談妥的合約事項，則需付一定比例的違約金。
- 超前部署，不管是供應商，或物料選用，都要有備案，準備 2nd source、3rd source來預防這種緊急狀況。
客戶與供應商，多少都會有他們的玩法手法，那我們就制定相對的政策來因應，
如果客戶、供應商破解公司政策，那我們就繼續加碼政策來制裁。
所謂『道高一尺，魔高一丈。』，就是這個道理。
總結：最重要是…你的『心』
在經歷過職場上的震撼教育與洗禮、接受現實社會的無情與冷酷，鍛鍊出更上一層樓的心智。
千錘百鍊之後，如鳳凰般浴火重生的身心靈，淬煉出此刻更加沈穩、睿智的我們。
你現在認為的小人？他一直會是你的小人嗎？
過去是小人，現在也是小人，那未來呢？
在未來，你們會不會有合作的機會？甚至成為你的貴人？
我認為，沒有永遠的敵人，也沒有永遠的小人，
最大的小人，其實可能就是你自己。
我們很容易花時間、花力氣去抱怨、批評他人，
卻時常放任自己怠惰偷懶、找藉口、逃避問題。
可以試著自我覺察、沈澱思考，
重新回想你的目標是什麼？你的初衷是什麼？
放對焦點，把你的時間、你的注意力放在『對的地方』。
你的能量，很珍貴。珍惜使用。
好好的，守護著你的『心』。it’s all about mental game!
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